العناية بالسيارة في الصيف: دليلك لحمايتها من حرارة السعودية

للاستعلام عن المخالفات المرورية في السعودية افتح صفحة الاستعلام عن المخالفات المرورية في منصة أبشر، وأدخل رقم هويتك مع رقم المخالفة أو تاريخ الميلاد. وللسداد سجّل الدخول إلى منصة إيفاء عبر النفاذ الوطني الموحد، واختر المخالفات التي تريد سدادها، ثم ادفع عبر نظام سداد أو بطاقة مدى أو البطاقة الائتمانية. أما الاعتراض فيكون من خدمة الاعتراض على المخالفات المرورية التي تقدمها وزارة الداخلية إلكترونياً. وقد تُحدَّث هذه الإجراءات من وقت لآخر، لذا تأكد من أحدث الخطوات على المنصة الرسمية قبل التنفيذ.

ما هي المخالفات المرورية ومن يصدرها؟

المخالفات المرورية هي المخالفات المتعلقة بنظام المرور ولائحته التنفيذية، وتصدر، كما يوضح وصف خدمة الاعتراض على المنصة الوطنية، من الإدارة العامة للمرور أو من أي جهة أخرى مخولة بتطبيق نظام المرور ولائحته التنفيذية. وتتعامل معها عملياً من خلال ثلاث خدمات رئيسية:

• الاستعلام: لمعرفة المخالفات المسجلة عليك، عبر صفحة الاستعلام عن المخالفات المرورية في منصة أبشر.
• السداد: عبر منصة إيفاء، ضمن خدمة تقدمها وزارة المالية لسداد المخالفات الحكومية المسجلة على الأفراد.
• الاعتراض: عبر خدمة الاعتراض على المخالفات المرورية التي تقدمها وزارة الداخلية، إذا كان لديك ما يدل على أن المخالفة غير صحيحة.

ومن المفيد أن تفرّق بين المخالفات المرورية وغيرها من المخالفات الحكومية، مثل مخالفات وزارة النقل أو المخالفات البلدية، فلكل جهة خدماتها الخاصة، وستجد ملخصها في الجدول أدناه.

 

كيف تستعلم عن المخالفات المرورية في أبشر؟

توفر منصة أبشر صفحة مخصصة باسم «الاستعلام عن المخالفات المرورية»، وتطلب الصفحة بيانات محددة للبحث، وتسير الخطوات عادة كالتالي:

1. افتح صفحة الاستعلام عن المخالفات المرورية من موقع أبشر الرسمي.
2. أدخل رقم الهوية في الحقل المخصص له.
3. اختر نوع البحث: برقم المخالفة أو بتاريخ الميلاد.
4. أدخل رقم المخالفة أو تاريخ الميلاد بحسب النوع الذي اخترته.
5. أكمل رمز التحقق الظاهر في الصفحة، ثم اعرض النتيجة.

وإذا أردت رؤية المخالفات المسجلة عليك من الجهات الحكومية المختلفة في مكان واحد، فخطوات منصة إيفاء تبدأ بتسجيل الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد (نفاذ) ثم استعراض المخالفات المسجلة، وهو ما نشرحه في القسم التالي.

 

كيف تسدد المخالفات المرورية عبر منصة إيفاء؟

تتيح خدمة سداد المخالفات الحكومية المسجلة على الأفراد للمواطنين والمقيمين والزائرين استعراض جميع المخالفات المسجلة عليهم من قبل الجهات الحكومية وسدادها، بما في ذلك مخالفات المرور والتدخين والغرامات الحكومية وغيرها. وتعرض صفحة الخدمة على المنصة الوطنية خطوات السداد كالتالي:

1. الدخول إلى منصة إيفاء.
2. اختيار تسجيل الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد.
3. استعراض المخالفات المسجلة عليك.
4. اختيار المخالفات المطلوب سدادها.
5. المتابعة إلى صفحة الدفع الإلكترونية.
6. إتمام عملية السداد عبر نظام سداد أو بطاقة مدى أو البطاقة الائتمانية.

وبحسب وصف الخدمة، تهدف المنصة إلى توحيد إجراءات المخالفات وتبسيطها من خلال منصة رقمية موحدة ترتبط بها الجهات ذات العلاقة لإصدار المخالفات وإدارتها مركزياً. وتذكر المنصة الوطنية أن الخدمة نفسها مجانية، أي لا رسوم على استخدامها، وهذا لا يعني الإعفاء من قيمة المخالفة.

 

كيف تعترض على مخالفة مرورية؟

تمكّن خدمة الاعتراض على المخالفات المرورية التي تقدمها وزارة الداخلية من الاعتراض على المخالفات المرورية الصادرة من الإدارة العامة للمرور وأي جهة أخرى مخولة بتطبيق نظام المرور ولائحته التنفيذية. وتُقدَّم الخدمة إلكترونياً عبر البوابة الإلكترونية وتطبيقات الجوال، ومسارها كما يظهر في صفحة الخدمة:

1. ادخل إلى «خدماتي».
2. اختر «خدمات المرور».
3. اختر «الاعتراض على المخالفات المرورية»، ثم اتبع التعليمات الظاهرة لإكمال الطلب.

لم نذكر هنا مدداً محددة أو شروطاً تفصيلية للاعتراض لأنها غير واردة في وصف الخدمة على المنصة الوطنية؛ فاقرأ الشروط والتعليمات التي تظهر لك داخل الخدمة قبل الإرسال، ولا تؤجل الاعتراض إذا كنت ترى أن المخالفة غير صحيحة. وقبل البدء، يساعدك ما يلي:

• تأكد أن المخالفة تخص مركبتك أو رخصتك فعلاً، وأن تفاصيلها تطابق ما حدث.
• اكتب سبب اعتراضك بوضوح واختصار، واذكر الوقائع لا الانطباعات.
• إن كانت لديك مستندات تدعم موقفك فجهّزها مسبقاً، والتزم بما تطلبه الخدمة من بيانات.
• احتفظ بما يدل على تقديم الطلب حتى يصلك القرار.

 

ما الفرق بين خدمات المخالفات على المنصات الرسمية؟

تتعدد الجهات التي تسجّل المخالفات، ولكل خدمة غرض محدد. يلخص الجدول التالي الخدمات الواردة في المصادر الرسمية التي اعتمدنا عليها:

الخدمة	الجهة أو المنصة	ماذا تتيح لك
الاستعلام عن المخالفات المرورية	منصة أبشر	البحث برقم الهوية مع رقم المخالفة أو تاريخ الميلاد
سداد المخالفات الحكومية المسجلة على الأفراد	وزارة المالية عبر منصة إيفاء	استعراض المخالفات المسجلة من الجهات الحكومية واختيار ما تسدده
الاعتراض على المخالفات المرورية	وزارة الداخلية	الاعتراض على مخالفات المرور والجهات المخولة بتطبيق نظام المرور
الاستعلام عن المخالفات في وزارة النقل	وزارة النقل والخدمات اللوجستية	عرض بيانات المخالفة بالبحث برقم المخالفة أو رقم الإثبات
الاستعلام عن المخالفات البلدية	أمانة منطقة القصيم مثالاً	عرض المخالفات المسجلة وتفاصيل كل مخالفة بعد الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد

فإذا كانت المخالفة مسجلة لدى جهة غير المرور، فابحث عن خدمة الاستعلام الخاصة بتلك الجهة على المنصة الوطنية؛ فمثلاً تتيح وزارة النقل والخدمات اللوجستية الاستعلام من بوابتها الإلكترونية عبر رابط «خدمات الوزارة» ثم خدمة «الاستعلام عن المخالفات» من قائمة الخدمات الاستعلامية.

 

ما أكثر أسباب المخالفات المرورية التي يمكنك تجنبها؟

أفضل طريقة للتعامل مع المخالفات ألا تقع فيها أصلاً، ومعظم أسبابها الشائعة يمكن تجنبها بعادات بسيطة تحميك وتحمي غيرك على الطريق:

• تجاوز السرعة المحددة: راقب اللوحات الإرشادية لأن الحد يتغير بين الطرق السريعة والشوارع الداخلية ومحيط المدارس، ويساعدك مثبت السرعة في السيارة على الالتزام بسرعة ثابتة في الطرق الطويلة.
• عدم ربط حزام الأمان: اجعله عادة قبل تحريك السيارة لك ولجميع الركاب، مهما كان المشوار قصيراً.
• استخدام الجوال أثناء القيادة: اضبط الملاحة والاتصال قبل التحرك، وأجّل الرسائل حتى تتوقف في مكان آمن ونظامي.
• انتهاء الوثائق: تابع تواريخ انتهاء رخصة القيادة والاستمارة (رخصة سير المركبة) ووثيقة التأمين، وجدّدها قبل موعدها.
• انتهاء الفحص الدوري: دوّن موعده في تقويم جوالك، وجهّز السيارة قبله باتباع قائمة تجهيز السيارة للفحص الدوري.
• قطع الإشارة أو الوقوف في الأماكن الممنوعة: خفّف السرعة عند الاقتراب من الإشارة، واستعد للتوقف عند تغيّرها، ولا تقف إلا في المواقف المسموحة.
• إهمال حالة السيارة: تأكد من عمل الأنوار والإشارات، ولا تتجاهل لمبات التحذير؛ واطّلع على معاني علامات الطبلون لتعرف متى تتوقف فوراً.

وتذكّر أن أنظمة مساعدة السائق مثل التنبيه عند الخروج عن المسار والمثبت التكيفي تساعدك، لكنها لا تُغني عن انتباهك، ولا تنقل إليها مسؤولية الالتزام بالأنظمة بدلاً منك.

 

ما النصائح العملية قبل السداد أو الاعتراض؟

• استعلم عن مخالفاتك بشكل دوري حتى لا تتراكم دون علمك.
• اقرأ تفاصيل كل مخالفة قبل اتخاذ القرار، ثم حدد هل ستسددها أم تعترض عليها.
• ادخل إلى المنصات الرسمية بكتابة عنوانها بنفسك أو من تطبيقاتها الرسمية، ولا تدفع عبر روابط تصلك في رسائل مجهولة المصدر.
• لا تشارك رمز التحقق أو بيانات الدخول أو بيانات بطاقتك مع أي شخص.
• احتفظ بما يثبت السداد حتى تتأكد من تحديث حالة المخالفة.
• إذا واجهت مشكلة تقنية، فتواصل مع الجهة المقدمة للخدمة عبر قنواتها الرسمية.

 

أسئلة شائعة حول المخالفات المرورية

1. هل أحتاج إلى مراجعة جهة حكومية لإنهاء إجراءات المخالفة؟ لا يلزم ذلك في الغالب؛ فخدمات الاستعلام والسداد والاعتراض المذكورة تُقدَّم إلكترونياً عبر البوابات والتطبيقات الرسمية، وتعرض صفحة خدمة الاعتراض رابطاً للفروع لمن يحتاج إليها.
2. هل يمكن سداد أكثر من مخالفة في المرة نفسها؟ تتضمن خطوات منصة إيفاء استعراض المخالفات المسجلة ثم اختيار المخالفات المطلوب سدادها قبل المتابعة إلى الدفع، فتحدد بنفسك ما تريد سداده.
3. هل تشمل منصة إيفاء مخالفات غير مرورية؟ نعم، فوصف الخدمة يذكر أنها تشمل مخالفات المرور والتدخين والغرامات الحكومية وغيرها من المخالفات التي تسجلها الجهات الحكومية.
4. هل يمكن الاعتراض على مخالفة مرورية سجلتها جهة غير المرور؟ وفق وصف الخدمة، يشمل الاعتراض المخالفات المرورية الصادرة من الإدارة العامة للمرور وأي جهة أخرى مخولة بتطبيق نظام المرور ولائحته التنفيذية.
5. بمن أتصل إذا واجهت مشكلة؟ تذكر صفحات الخدمات على المنصة الوطنية رقم وزارة المالية 19990 لخدمة السداد، ورقم وزارة الداخلية 966114011111 لخدمة الاعتراض، إضافة إلى البريد الإلكتروني الرسمي لكل جهة.

 

التعامل مع المخالفات المرورية أسهل مما يبدو: استعلم عنها من أبشر، وسددها من منصة إيفاء، واعترض عليها عبر خدمة وزارة الداخلية إذا كان لديك سبب واضح، وراجع دائماً الخطوات المحدّثة على المنصات الرسمية. والأهم أن تتجنب أسبابها الشائعة من البداية: التزم بالسرعة المحددة، واربط حزام الأمان، وأبعد الجوال عن يدك، وجدّد وثائقك قبل انتهائها.

علامات السيارات هي الشعارات والأسماء التي تضعها كل شركة على الشبك الأمامي وغطاء صندوق الأمتعة (الشنطة) ووسط عجلة القيادة (الدركسون)، وأسهل طريقة لحفظها أن تجمعها حسب بلد المنشأ: علامات يابانية مثل الحلقات البيضاوية الثلاث لتويوتا، وكورية مثل حرف H المائل لهيونداي، وصينية يكتب كثير منها اسمه كاملًا بالحروف اللاتينية، إلى جانب العلامات الألمانية والأوروبية والأمريكية. في هذا الدليل تجد اسم كل ماركة بالعربية والإنجليزية، ووصفًا مختصرًا لشكل شعارها، ومعناه حين يكون موثقًا، وجدولًا للمقارنة السريعة.

ما هي علامات السيارات وأين تجدها على السيارة؟

علامة السيارة (الشعار أو البادج) هي الرمز التجاري الذي يميّز الشركة المصنّعة، وتظهر عادة في عدة أماكن:

• منتصف الشبك الأمامي أو غطاء المحرك (الكبوت)، وهو أوضح مكان للشعار.
• غطاء الشنطة، ويُكتب بجانبه غالبًا اسم الطراز وأحيانًا الفئة.
• وسط الدركسون وأغطية الجنوط ومفتاح السيارة.

وتنقسم العلامات إلى نوعين: رمز مستقل مثل النجمة أو الحلقات أو الأسد، أو اسم مكتوب بالحروف كما في كثير من العلامات الأمريكية والصينية الجديدة، ومعرفة هذا الفرق تساعدك على تمييز السيارة من بعيد.

 

ما أشهر علامات السيارات اليابانية؟

العلامات اليابانية مألوفة جدًا في شوارع المملكة، ومعظمها رموز بسيطة يسهل حفظها:

• تويوتا (Toyota): ثلاث حلقات بيضاوية تشكّل حرف T، وتقول الشركة إن الحلقتين المتداخلتين تمثلان الثقة المتبادلة بين العميل والشركة، والحلقة الخارجية تمثل انتشار تقنيتها عالميًا.
• لكزس (Lexus): حرف L منحنٍ داخل شكل بيضاوي، وهي قسم السيارات الفاخرة لدى تويوتا.
• نيسان (Nissan): اسم NISSAN يتوسط دائرة رفيعة، ونشأ الاسم اختصارًا لاسم الشركة القابضة اليابانية Nihon Sangyo.
• هوندا (Honda): حرف H عريض ومستقيم داخل إطار بزوايا مستديرة.
• ميتسوبيشي (Mitsubishi): ثلاث معيّنات حمراء تلتقي في المركز، اختارها المؤسس إيواساكي ياتارو لأنها تذكّر بشعار عشيرة توسا التي عمل لديها وبشعار عائلته.
• مازدا (Mazda): حرف M ممدود يشبه جناحين داخل دائرة، ويرتبط الاسم، بحسب موقع الشركة، باسم مؤسسها جوجيرو ماتسودا.
• سوزوكي (Suzuki): حرف S أحمر بخطوط حادة.
• إيسوزو (Isuzu): اسم ISUZU بحروف بارزة، والاسم مأخوذ من نهر إيسوزو ومعناه «خمسون جرسًا».

 

ما علامات السيارات الكورية؟

• هيونداي (Hyundai): حرف H مائل داخل شكل بيضاوي، والكلمة الكورية تعني «الحداثة».
• كيا (Kia): كلمة KIA بخط زاوي حاد، ويعني الاسم بحسب الشركة «النهوض من آسيا».
• جينيسيس (Genesis): جناحان ممتدان يتوسطهما درع، وهي العلامة الفاخرة لمجموعة هيونداي موتور.

 

ما علامات السيارات الصينية المنتشرة في السعودية؟

أصبحت السيارات الصينية مألوفة في السوق السعودي، ومن أبرز علاماتها:

• شانجان (Changan): شكل يشبه حرف V داخل دائرة، والاسم مأخوذ من ترسانة تشونغتشينغ تشانغآن ويعني حرفيًا «السلام الدائم».
• شيري (Chery): شكل بيضاوي يتوسطه رمز يشبه حرف A.
• جيلي (Geely): يُكتب اسم GEELY بالحروف اللاتينية على خلفية كثير من طرازاتها.
• هافال (Haval): اسم HAVAL بحروف كبيرة، وهي علامة متخصصة في السيارات الرياضية متعددة الاستخدامات تملكها جريت وول موتور (Great Wall Motor) المسماة باسم سور الصين العظيم.
• إم جي (MG): حرفا MG داخل شكل مثمّن، وهي علامة بريطانية الأصل نشأت في أكسفورد وتملكها اليوم سايك موتور (SAIC Motor) الصينية.
• بي واي دي (BYD): الأحرف BYD بخط عريض، ولم يكن للاسم معنى محدد، ثم تبنّت الشركة عبارة Build Your Dreams شعارًا يوافق حروفه.
• هونشي (Hongqi): شريط أحمر عمودي يمتد من الكبوت إلى الشبك في كثير من طرازاتها، والاسم يعني «الراية الحمراء»، وهي أقدم علامة صينية لسيارات الركاب وتملكها مجموعة فاو (FAW).

 

كيف تميّز علامات السيارات الصينية الجديدة؟

ظهرت علامات صينية كثيرة في السنوات الأخيرة، ولا يُعرف بعضها من شعاره وحده، وهذه طرق عملية لتمييزها:

1. اقرأ الاسم المكتوب: كثير من العلامات الجديدة تكتب اسمها كاملًا على الشبك أو الشنطة بدل رمز مستقل، مثل جيتور (Jetour) وأومودا (Omoda) وجايكو (Jaecoo) وديبال (Deepal).
2. اعرف الشركة الأم: جيتور وأومودا وجايكو تابعة لشيري، وديبال تابعة لشانجان، وهافال تابعة لجريت وول، ولينك آند كو تابعة لجيلي، وقد تشترك علامات المجموعة الواحدة في بعض الطرازات أو المنصات.
3. تعرّف على معنى الاسم: جيتور تجمع كلمتي jet وtour بمعنى «رحلة ميسّرة» بحسب العلامة، وحرف O في أومودا مأخوذ من الأكسجين وكلمة moda تعني «عصري» بحسب شيري، وجايكو من الكلمة الألمانية Jäger بمعنى «صيّاد» والإنجليزية cool، واسم ديبال الصيني يعني «الأزرق العميق».
4. لا تعتمد على الشعار وحده: بعض العلامات غيّرت شعارها أكثر من مرة، وقد يختلف شكله بين سنة صنع وأخرى، فتأكد من اسم الشركة المصنّعة والطراز في استمارة السيارة (رخصة السير).
5. راجع رقم الهيكل (VIN): خاناته الأولى تدل على الشركة المصنّعة، وهو مدوّن في الاستمارة ومطبوع على جسم السيارة.

 

ما علامات السيارات الألمانية والأوروبية؟

تعتمد العلامات الأوروبية غالبًا على رموز قديمة لها قصص معروفة:

• مرسيدس بنز (Mercedes-Benz): نجمة ثلاثية الرؤوس داخل دائرة، رمزت لدى شركة دايملر الأولى إلى هدف غوتليب دايملر في نشر المحركات برًا وبحرًا وجوًا.
• بي إم دبليو (BMW): دائرة مقسومة إلى أرباع زرقاء وبيضاء داخل حلقة سوداء عليها اسم الشركة، وألوانها تذكّر بعلم بافاريا، أما فكرة أنها مروحة طائرة فخرافة شائعة.
• أودي (Audi): أربع حلقات متشابكة، تمثل كل حلقة شركة من الشركات الأربع التي اتحدت في أوتو يونيون سلف أودي.
• فولكس فاجن (Volkswagen): حرفا V وW داخل دائرة، والاسم الألماني يعني «سيارة الشعب».
• سكودا (Skoda): سهم مجنّح داخل دائرة، والسهم يرمز إلى السرعة والأجنحة إلى التقدم والحرية والعين إلى الدقة، وهي علامة تشيكية.
• بيجو (Peugeot): أسد، وكان الشعار في بدايته أسدًا يمشي فوق سهم، رمزًا لسرعة مناشير بيجو وقوتها ومرونتها، وهي علامة فرنسية.
• رينو (Renault): شكل معيّن يشبه الماسة، تضعه الشركة الفرنسية على مقدمة سياراتها منذ عشرينيات القرن الماضي.
• لاند روفر (Land Rover): شكل بيضاوي أخضر يحمل اسم العلامة البريطانية.
• رولز رويس (Rolls-Royce): حرفا R متداخلان، وتمثال «روح النشوة» (Spirit of Ecstasy) على الكبوت، والشركة البريطانية تابعة بالكامل لمجموعة بي إم دبليو.
• لامبورجيني (Lamborghini): ثور هائج، اختاره المؤسس فيروتشيو لامبورجيني بعد إعجابه بثيران المصارعة في مزرعة ميورا بإسبانيا، وهي علامة إيطالية.

 

ما علامات السيارات الأمريكية؟

تميل العلامات الأمريكية إلى الأسماء المكتوبة والأشكال البسيطة:

• فورد (Ford): شكل بيضاوي أزرق يتوسطه اسم Ford بخط يدوي أبيض.
• شفروليه (Chevrolet): شكل «ربطة العنق» الذهبي، وأصله غير محسوم، وتقول رواية الشركة إن ويليام دورانت أخذه من نقش ورق جدران في فندق فرنسي.
• جي إم سي (GMC): الأحرف GMC باللون الأحمر غالبًا، وهي علامة تابعة لجنرال موتورز.
• جيب (Jeep): كلمة JEEP بحروف بسيطة، ويعرفها كثيرون من شبكها ذي الفتحات العمودية.
• دودج (Dodge): اسم DODGE بحروف كبيرة على الشبك أو الخلف.
• لينكولن (Lincoln): نجمة رباعية الأطراف داخل إطار، وهي علامة فاخرة تملكها فورد وسُميت باسم الرئيس الأمريكي أبراهام لينكولن.

 

جدول علامات السيارات: الماركة وبلد المنشأ ووصف الشعار

ملخص سريع لشكل شعار كل علامة:

الماركة	بلد المنشأ	وصف الشعار
تويوتا (Toyota)	اليابان	ثلاث حلقات بيضاوية
نيسان (Nissan)	اليابان	الاسم داخل دائرة رفيعة
هوندا (Honda)	اليابان	حرف H مستقيم
ميتسوبيشي (Mitsubishi)	اليابان	ثلاث معيّنات حمراء
هيونداي (Hyundai)	كوريا	حرف H مائل في شكل بيضاوي
كيا (Kia)	كوريا	كلمة KIA بخط حاد
شانجان (Changan)	الصين	شكل V داخل دائرة
شيري (Chery)	الصين	رمز يشبه A في شكل بيضاوي
جيتور (Jetour)	الصين	الاسم بالحروف اللاتينية
هافال (Haval)	الصين	اسم HAVAL بحروف كبيرة
إم جي (MG)	بريطانيا (مالك صيني)	حرفا MG داخل مثمّن
بي واي دي (BYD)	الصين	الأحرف BYD
مرسيدس بنز (Mercedes-Benz)	ألمانيا	نجمة ثلاثية في دائرة
بي إم دبليو (BMW)	ألمانيا	دائرة بأرباع زرقاء وبيضاء
أودي (Audi)	ألمانيا	أربع حلقات متشابكة
فولكس فاجن (Volkswagen)	ألمانيا	حرفا VW في دائرة
بيجو (Peugeot)	فرنسا	أسد
فورد (Ford)	أمريكا	شكل بيضاوي أزرق
شفروليه (Chevrolet)	أمريكا	ربطة عنق ذهبية
جي إم سي (GMC)	أمريكا	أحرف GMC حمراء

 

أسئلة شائعة حول علامات السيارات

1. كيف أفرّق بين شعار هيونداي وشعار هوندا؟ شعار هيونداي حرف H مائل داخل شكل بيضاوي، أما شعار هوندا فحرف H مستقيم وعريض داخل إطار بزوايا مستديرة.
2. ما السيارة التي شعارها حصان أو ثور أو أسد؟ الحصان الأسود الجامح على خلفية صفراء شعار فيراري (Ferrari) الإيطالية، والحصان داخل درع ملوّن شعار بورشه (Porsche) الألمانية، والثور الهائج للامبورجيني، والأسد لبيجو.
3. هل بلد منشأ الماركة هو بلد تصنيع السيارة؟ ليس دائمًا؛ فبلد المنشأ هو موطن العلامة، وقد تُصنَّع طرازاتها في دول أخرى، لذلك راجع بيانات التصنيع في رقم الهيكل والاستمارة.
4. لماذا تغيّر الشركات شعاراتها؟ غالبًا مع تجديد هويتها، كما فعلت نيسان وكيا وبي واي دي في السنوات الأخيرة، لذلك قد ترى شعارين للماركة نفسها على سيارات من سنوات مختلفة.
5. كيف أتأكد من ماركة السيارة إذا استُبدل شعارها؟ بعض الملاك يركّبون شعارات معدّلة أو شعار طراز آخر، فاعتمد على الاستمارة ورقم الهيكل لا على الشعار، خصوصًا عند شراء سيارة مستعملة.

 

يصبح حفظ علامات السيارات أسهل حين تربط كل شعار ببلده وبالشركة الأم، وتقرأ الاسم المكتوب على الشنطة عند الشك، وترجع إلى الاستمارة ورقم الهيكل قبل أي قرار شراء. ويمكنك تصفح السيارات المتوفرة لدى مجموعة صالح للسيارات للتعرف على الماركات والطرازات المختلفة.

نقل ملكية السيارة في السعودية يتم إلكترونيًا عبر خدمة مبايعة المركبات في منصة أبشر دون مراجعة مقار المرور: يُدخل البائع رقم هوية المشتري وتاريخ ميلاده وثمن البيع المتفق عليه وحسابه المصرفي، ثم يصل المشتريَ إشعارٌ بالطلب خلال ساعة واحدة فيقبله أو يرفضه، ويحوّل الثمن عبر نظام الدفع الآمن في أبشر، ويؤمّن المركبة ويسدد الرسوم، وبعد استلام السيارة والتحقق منها وتأكيد الاستلام في أبشر تنتقل الملكية رسميًا. ويُشترط أن يكون الطرفان مسجلين في أبشر، وأن تكون رخصة السير (الاستمارة) والفحص الدوري والتأمين سارية، وألا توجد مخالفات على المشتري أو المركبة.

ما هي خدمة نقل ملكية السيارة عبر أبشر؟

تقدّم وزارة الداخلية عبر منصة أبشر خدمة مبايعة المركبات، وتصفها المنصة الوطنية بأنها تتيح للأفراد بيع مركباتهم الخاصة ونقل ملكيتها إلكترونيًا بعد إبراء ذمتها، وذلك بعد الاتفاق مع المشتري واستكمال الإجراءات المطلوبة، ومنها فحص المركبة للتأكد من مطابقتها للشروط، وتسجيل المركبة بهوية المشتري، وإصدار رخصة سير المركبة.

• الجمهور المستهدف: الأفراد من المواطنين والمقيمين.
• قنوات تقديم الخدمة: موقع أبشر وتطبيقه على الجوال.
• مدة الخدمة بحسب المنصة الوطنية: فورية.
• طريقة الدفع: يُحوَّل ثمن السيارة عبر نظام الدفع الآمن في أبشر، وتوضح صفحة الخدمة في أبشر أن الدفع يكون إلى حساب وسيط خاص بالخدمة يضمن توثيق المبالغ واستلام المركبة.

وقد تُحدَّث الإجراءات والشروط من وقت لآخر، لذا تأكد من أحدث الخطوات على منصة أبشر أو المنصة الوطنية قبل البدء.

 

ما شروط مبايعة المركبات في أبشر قبل نقل الملكية؟

قبل أن يبدأ البائع الطلب، يُفضَّل أن يراجع الطرفان الشروط التي تذكرها صفحة الخدمة في أبشر، فعدم استيفاء أي منها قد يوقف المبايعة:

• أن يكون كل من البائع والمشتري مسجلين في منصة أبشر.
• أن تكون حالة المركبة سليمة، وغير موقوفة أو مفقودة أو مطلوبة أو محجوزة.
• أن تكون رخصة سير المركبة (الاستمارة) سارية.
• أن يتوفر للمركبة فحص دوري ساري المفعول.
• أن يتوفر للمركبة تأمين ساري المفعول.
• ألا توجد مخالفات على المشتري أو على المركبة.
• أن يقع الثمن المتفق عليه ضمن الحدود التي تحددها الخدمة، وأن تكون المركبة من الأنواع التي تتيح الخدمة مبايعتها.
• سداد الرسوم الحكومية عبر نظام المدفوعات الحكومية (سداد).

وتذكر الصفحة أيضًا ضوابط لعدد المركبات من بعض الأنواع التي يمكن للمقيم امتلاكها، فراجعها في أبشر إن كان المشتري مقيمًا. وإن كان الفحص الدوري قريب الانتهاء، فجهّز السيارة له مبكرًا بالاستعانة بقائمة تجهيز السيارة للفحص الدوري.

 

ما خطوات البائع لنقل ملكية السيارة عبر أبشر؟

بعد الاتفاق مع المشتري على الثمن وبقية الشروط، يبدأ البائع الطلب بهذه الخطوات كما تعرضها المنصة الوطنية:

1. تسجيل الدخول إلى منصة أبشر.
2. الانتقال إلى خدمات المركبات، ثم اختيار خدمة مبايعة المركبات.
3. اختيار المركبة المراد نقلها من القائمة المعروضة.
4. إدخال بيانات المشتري: رقم هويته وتاريخ ميلاده.
5. إدخال ثمن بيع المركبة المتفق عليه.
6. إضافة تفاصيل الحساب المصرفي الخاص بالبائع لإيداع ثمن المركبة بعد بيعها.
7. مراجعة المعلومات المدخلة بعناية، ثم تأكيد الطلب.
8. انتظار رد المشتري، إذ يصله إشعار بطلب نقل الملكية خلال ساعة واحدة، ويمكنه القبول أو الرفض.
9. بعد قبول المشتري للمبايعة، يُتم الطرفان تسليم المركبة والدفع عبر نظام الدفع الآمن في أبشر قبل تأكيد النقل.

 

ما الذي يفعله المشتري لإتمام المبايعة؟

لا تنتقل الملكية إلى المشتري إلا بعد أن يُكمل خطواته في المنصة، وهي بحسب المنصة الوطنية:

1. مراجعة إشعار أبشر بطلب نقل ملكية المركبة، وقبول الطلب خلال ساعة واحدة إن كان موافقًا.
2. مراجعة بيانات المركبة وثمن البيع بعناية قبل تأكيد القبول.
3. تحويل المبلغ المتفق عليه إلى حساب البائع عبر نظام الدفع الآمن في أبشر.
4. تأمين المركبة قبل إتمام نقل الملكية.
5. سداد الرسوم الحكومية ورسوم أبشر.
6. استلام المركبة والتحقق منها، ثم تأكيد استلامها عبر أبشر.
7. بعد التأكيد تنتقل ملكية المركبة من البائع إلى المشتري رسميًا.

 

ما الفرق بين مهام البائع ومهام المشتري؟

يلخص الجدول التالي دور كل طرف في كل مرحلة من مراحل المبايعة:

المرحلة	البائع	المشتري
قبل البدء	الاتفاق على الثمن والشروط، والتأكد من سريان الاستمارة والفحص الدوري والتأمين	التسجيل في أبشر، والتأكد من عدم وجود مخالفات عليه
إنشاء الطلب	إدخال هوية المشتري وتاريخ ميلاده والثمن والحساب المصرفي ثم التأكيد	انتظار إشعار أبشر
الرد على الطلب	انتظار القبول أو الرفض	مراجعة البيانات وقبول الطلب أو رفضه خلال ساعة واحدة
الدفع	استلام الثمن في الحساب المصرفي المسجل في الطلب	تحويل الثمن عبر نظام الدفع الآمن في أبشر
التأمين والرسوم	لا تذكر المنصة خطوة عليه في هذه المرحلة	تأمين المركبة وسداد الرسوم الحكومية ورسوم أبشر
التسليم	تسليم المركبة للمشتري بعد قبوله المبايعة	استلام المركبة والتحقق منها ثم تأكيد الاستلام في أبشر

 

كيف تنقل ملكية السيارة بين أفراد العائلة؟

إذا كنت ستتنازل عن سيارتك لأحد أفراد عائلتك، فهناك خدمة مستقلة في أبشر باسم نقل ملكية المركبة بين أفراد العائلة، تتيح التنازل عن ملكية المركبات بين أفراد العائلة إلكترونيًا عند حصول التراضي بين المالك الحالي والمالك الجديد. وتعرض المنصة الوطنية خطواتها كالتالي:

1. تسجيل الدخول إلى منصة أبشر، ثم اختيار المركبة المطلوبة والخدمة المخصصة لذلك.
2. اختيار فرد من أفراد العائلة من الدرجة الأولى: الأب أو الأم أو الأخ أو الأخت أو الزوج أو الزوجة أو الابن أو الابنة.
3. إدخال الرمز التأكيدي المرسل إلى هاتف المالك الجديد.
4. دفع رسوم الخدمة.
5. نقل ملكية المركبة في أنظمة المرور إلى المالك الجديد بعد استيفاء جميع المتطلبات.

 

ما الفحوصات العملية قبل المبايعة لحماية البائع والمشتري؟

المنصة تنظّم الإجراء، لكنها لا تغني المشتري عن معاينة السيارة بنفسه؛ فصفحة الخدمة في أبشر تذكر أن المبايعة تكون بعد معاينة المركبة وفحصها وحصول التراضي بين البائع والمشتري. هذه نصائح عملية قبل قبول الطلب:

• طابق رقم الهيكل (رقم الشاصي أو VIN) المكتوب على السيارة مع بيانات الاستمارة والمركبة المعروضة في الطلب، ويشرح مقال طرق معرفة الرقم التسلسلي للسيارة أماكن وجوده.
• عاين السيارة في ضوء النهار، وجرّب المكينة (المحرك) والقير والمكيف والكفرات، أو اطلب فحصًا لدى جهة فحص مستقلة قبل الشراء، وتجد قائمة أوسع في نصائح مهمة قبل شراء سيارة مستعملة.
• ابحث عن آثار الحوادث واختلاف درجات الطلاء بين القطع، وراجع كيف تعرف أن السيارة مسمكرة قبل أن تقرر.
• تحقق من المخالفات عبر القنوات الرسمية مثل أبشر قبل بدء الطلب، لأن الخدمة تشترط عدم وجود مخالفات على المشتري أو المركبة.
• اتفق مسبقًا على ما يشمله البيع، مثل المفتاح الاحتياطي والملحقات وسجل الصيانة إن وُجد.
• احتفظ لنفسك بسجل خاص للاتفاق: الثمن المتفق عليه وتاريخ الطلب ولقطات من شاشة الطلب، ولا تنشر هذه التفاصيل علنًا.

 

ما الأخطاء الشائعة عند نقل ملكية السيارة؟

• بدء الطلب قبل الاتفاق الواضح على الثمن وبقية الشروط.
• إدخال رقم هوية المشتري أو تاريخ ميلاده أو ثمن البيع دون مراجعة دقيقة قبل التأكيد.
• إنشاء الطلب في وقت لا يكون فيه المشتري متاحًا، مع أن الخطوات تطلب منه مراجعة الطلب وقبوله خلال ساعة واحدة.
• إغفال تاريخ انتهاء الاستمارة أو الفحص الدوري أو التأمين حتى يتعطل الطلب بعد الاتفاق.
• تحويل الثمن خارج نظام الدفع الآمن في أبشر، مع أن خطوات الخدمة تنص على الدفع من خلاله.
• تأكيد الاستلام في أبشر قبل استلام السيارة والتحقق منها فعلًا.

 

أسئلة شائعة حول نقل ملكية السيارة

1. هل أحتاج إلى مراجعة المرور لنقل ملكية السيارة؟ بحسب المنصة الوطنية تُنفَّذ خدمة مبايعة المركبات إلكترونيًا عبر أبشر دون الحاجة إلى مراجعة مقار الإدارة العامة للمرور.
2. كم يستغرق نقل الملكية؟ تصف المنصة الوطنية مدة الخدمة بأنها فورية، ويصل المشتري إشعار الطلب خلال ساعة واحدة، وتكتمل المبايعة بعد أن يُتم الطرفان خطواتهما ويؤكد المشتري الاستلام.
3. من يدفع رسوم نقل الملكية؟ تُدرج المنصة الوطنية سداد الرسوم الحكومية ورسوم أبشر ضمن خطوات المشتري، وراجع قيمتها المحدثة في المنصة قبل البدء.
4. هل يمكن إلغاء المبايعة بعد إنشاء الطلب؟ يستطيع المشتري رفض الطلب عند وصول الإشعار، وتذكر صفحة الخدمة في أبشر أنه عند الاختلاف أو عدم الرغبة في الاستمرار يمكن إلغاء المبايعة قبل إتمامها وفق المرحلة التي تحددها المنصة.
5. هل يحتاج المشتري إلى تأمين للسيارة؟ نعم، فمن خطوات المشتري تأمين المركبة قبل إتمام نقل الملكية.

 

نقل ملكية السيارة عبر أبشر إجراء واضح إذا جهّزته مسبقًا: تحقّق من الشروط، واتفق على الثمن، وعاين السيارة قبل القبول، وادفع عبر نظام الدفع الآمن في المنصة، ولا تؤكد الاستلام قبل التحقق من السيارة. وإن كنت تبحث عن سيارتك القادمة، يمكنك تصفح السيارات المتوفرة لدى مجموعة صالح للسيارات.

إذا كنت تسأل متى تغير كفرات السيارة، فالجواب المختصر: غيّر الكفر عندما يصل سطح النقشة (الممشى) إلى مستوى مؤشرات التآكل البارزة داخل الأخاديد، أو عند ظهور انتفاخ أو جرح عميق أو تشققات واضحة في جداره الجانبي، أو عندما يتقادم المطاط إلى الحد الذي يوصي عنده صانع الكفر أو السيارة بالاستبدال حتى لو بدت النقشة جيدة. وفي هذا الدليل نشرح كيف تفحص كفراتك، وماذا يكشف نمط التآكل، وكيف تختار البديل المناسب.

متى تغير كفرات السيارة؟ أهم العلامات باختصار

لا يرتبط التغيير بمسافة واحدة لكل السيارات، بل بحالة الكفر وتوصيات صانعه. وأهم العلامات:

• وصول سطح النقشة إلى مستوى مؤشرات التآكل في أي جزء من الكفر، لا في المتوسط فقط.
• انتفاخ أو فقاعة في الجدار الجانبي، أو جرح عميق، أو ظهور الأسلاك أو النسيج الداخلي.
• تشققات واضحة في الجدار الجانبي أو بين خطوط النقشة تدل على تقادم المطاط وتصلبه.
• تآكل غير منتظم جعل جزءًا من الكفر أملس رغم سلامة بقية سطحه.
• رجة مستمرة لا تزول بعد الترصيص، أو نقص هواء متكرر في الكفر نفسه بلا سبب ظاهر.

 

كيف تفحص عمق النقشة (الممشى) باستخدام مؤشرات التآكل TWI؟

داخل الأخاديد نتوءات صغيرة تسمى مؤشرات التآكل، يدلك على مكانها رمز TWI أو مثلث صغير على كتف الكفر، وعندما يتساوى سطح النقشة معها يكون الكفر قد انتهى عمره الصالح للاستخدام. وللفحص:

1. أوقف السيارة على أرض مستوية، وأدر الدركسون إلى أحد الجانبين لترى الكفرات الأمامية بوضوح.
2. ابحث عن رمز TWI أو المثلث على كتف الكفر، ثم انظر إلى الأخدود المقابل له لتجد النتوء البارز.
3. قارن مستوى سطح النقشة بمستوى النتوء؛ فكلما اقتربا من التساوي اقترب موعد التغيير.
4. كرّر الفحص في الحافة الداخلية والوسط والحافة الخارجية، وفي أكثر من موضع حول محيط الكفر.
5. للحصول على قراءة أدق استخدم مقياس عمق النقشة المتوفر في محلات الكفرات، ودوّن القراءة لكل كفر.
6. يستخدم بعض السائقين عملة معدنية كمقياس تقريبي، لكنها لا تغني عن المقياس أو عن نظرة فني مختص.

ولا تنتظر التساوي التام إن كنت تسافر كثيرًا أو تقود في المطر، فتصريف الماء والتماسك يضعفان تدريجيًا مع قلة عمق النقشة.

 

ماذا تعني تشققات الكفر والانتفاخ في الجدار الجانبي؟

الجدار الجانبي ينثني مع كل دورة للعجلة ويحمل وزن السيارة، ولذلك فإن أي ضرر فيه أخطر من تآكل النقشة:

• التشققات السطحية الدقيقة: علامة مبكرة على تقادم المطاط بفعل الحرارة والشمس، وتستدعي فحص الكفر لدى مختص ومتابعته.
• التشققات العميقة: إذا اتسعت أو وصلت إلى طبقات الكفر الداخلية فقد حان وقت التغيير.
• الانتفاخ أو الفقاعة: تلف في البنية الداخلية للكفر، غالبًا بعد الاصطدام بحفرة أو رصيف، ويستوجب التغيير فورًا وعدم السفر به.
• الجروح والقطوع: الجرح العميق في الجدار الجانبي يضعف الكفر حتى لو لم يتسرب منه الهواء بعد.

 

ماذا يكشف لك نمط تآكل الكفرات؟

نمط التآكل يكشف سبب المشكلة، وإن لم تعالجه فستتآكل الكفرات الجديدة بالطريقة نفسها:

نمط التآكل	السبب المحتمل	ماذا تفعل
الحافتان أكثر من الوسط	ضغط هواء أقل من الموصى به	اضبط الضغط حسب ملصق باب السائق وافحصه بانتظام
الوسط أكثر من الحافتين	ضغط هواء أعلى من الموصى به	اضبط الضغط على القيمة الموصى بها لا على أقصى ضغط مكتوب على الكفر
حافة واحدة داخلية أو خارجية	خلل في زوايا العجلات (الميزان) أو في التعليق	افحص الزوايا وقطع التعليق
تآكل مائل يشبه الريش	اختلال في التقارب والتباعد بين العجلتين	اضبط الزوايا في ورشة مجهزة
بقع أو تموجات متكررة	عدم توازن العجلات أو ضعف المساعدات (الأمورتيات)	رصّص العجلات وافحص المساعدات
بقعة مسطحة واحدة	فرملة قوية مع انغلاق العجلة أو وقوف طويل دون حركة	اعرض الكفر على مختص لتقييمه

إذا رأيت تآكلًا على الحافتين فابدأ بمراجعة أسباب انخفاض ضغط الإطارات وعلاماته وحلوله، وإذا كان التآكل على حافة واحدة أو مصحوبًا بسحب السيارة إلى جهة فاقرأ عن الفرق بين الترصيص والميزان في الكفرات.

 

كيف تؤثر حرارة السعودية والرمل على عمر الكفرات؟

المطاط يتقادم مع الزمن حتى لو قلّ استخدام السيارة، وتجد طريقة معرفة عمر الكفر من رمز DOT في مقال طريقة قراءة مقاس الكفر وتاريخ صنعه. ولا يوجد عمر واحد لكل الكفرات، فارجع إلى توصيات صانع الكفر والسيارة. وفي أجواء المملكة عوامل تسرّع التلف:

• الشمس المباشرة والحرارة العالية تسرّعان تصلب المطاط وتشققه، خصوصًا للسيارات الواقفة طويلًا في مواقف مكشوفة، فاركن في الظل قدر الإمكان.
• الأسفلت الساخن يرفع حرارة الكفر، ويزداد الأثر مع نقص الهواء أو الحمولة الزائدة في رحلات السفر.
• الطرق الرملية والحصوية والبرّ تعرّض النقشة والجدار الجانبي للجروح من الحجارة الحادة، فافحص الكفرات بعد كل رحلة برية.
• إذا خفّضت ضغط الكفرات (التنفيس) للقيادة على الرمل، فأعده إلى القيمة الموصى بها قبل العودة إلى الأسفلت، لأن السير على الطريق السريع بضغط منخفض يرفع حرارة الكفر.

 

هل تغيّر الكفرات زوجًا أم الأربعة معًا؟

الأفضل تشابه الكفرات الأربعة، لكن تغييرها كلها معًا ليس ضروريًا دائمًا:

• غيّر الكفرين على المحور الواحد معًا على الأقل، حتى لا يختلف تماسك الجهتين عند الفرملة أو في المنعطفات.
• عند تغيير زوج واحد، يوصي كثير من صانعي الكفرات بتركيب الزوج الأحدث على المحور الخلفي لثبات أفضل، ما لم يذكر دليل المالك غير ذلك.
• في سيارات الدفع الرباعي أو الكلي قد يشترط دليل المالك تقارب مقاس الكفرات الأربعة ودرجة تآكلها لحماية نظام الدفع، فراجعه قبل تغيير كفرين فقط.

 

ماذا عن الكفر الاحتياطي (الاستبنة)؟

الاستبنة المنسية في الشنطة تتقادم مثل بقية الكفرات حتى لو لم تُستخدم:

• افحص ضغطها بانتظام وقبل كل سفر، فالاستبنة الفارغة لا تنفعك وقت البنشر.
• اقرأ تاريخ صنعها وتفقد جدارها الجانبي، فقد تكون أقدم من كفرات السيارة.
• الاستبنة المؤقتة الصغيرة مصممة لمسافة وسرعة محدودتين يذكرهما دليل المالك أو جانب الكفر، فاستخدمها للوصول إلى أقرب محل كفرات فقط.
• إن كانت سيارتك مزودة بعدة إصلاح بدل الاستبنة، فتحقق من صلاحيتها وطريقة استخدامها.

 

كيف تختار الكفر البديل المناسب: المقاس والحمولة والسرعة؟

اختر ما صُممت له سيارتك لا ما يتوفر في المحل فقط، وراجع ما يلي:

1. المقاس: انقله من الملصق الموجود على إطار باب السائق أو من دليل المالك، لا من الكفر المركّب حاليًا فقد يكون مختلفًا.
2. مؤشر الحمولة ورمز السرعة: اختر قيمًا مساوية لتوصية مصنع السيارة أو أعلى منها، ولا تختر أقل.
3. تاريخ الصنع: اطلب كفرات حديثة الصنع ومتقاربة في تاريخها، خصوصًا على المحور الواحد.
4. نوع الاستخدام: من يسافر كثيرًا على الطرق السريعة يختلف احتياجه عمن يقود في البر أو يحمل أوزانًا ثقيلة، فاسأل عن الكفر المصمم لاستخدامك.
5. تغيير المقاس: لا تغيّر مقاس الكفرات أو الجنوط دون استشارة مختص؛ ولمعرفة أثر ذلك اقرأ هل اختيار الرنقات الخاطئة يجعل سيارتك تصرف بنزين أكثر.
6. بعد التركيب: رصّص العجلات، واضبط الضغط حسب ملصق باب السائق، وافحص الزوايا إذا كانت الكفرات القديمة متآكلة بشكل غير منتظم.

 

ما بطاقة كفاءة الطاقة للإطارات في السعودية؟

تقدّم الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة خدمة بطاقة كفاءة الطاقة للإطارات، وتوضح أن هذه البطاقة تُعد دليلًا للمستهلك قبل شراء المنتج لزيادة وعيه بكفاءة استهلاك الطاقة للسلعة قبل شرائها.

وتذكر الهيئة الإطارات ضمن المنتجات الخاضعة للوائح بطاقات الكفاءة، ومن أهداف هذه البطاقات: خفض استهلاك الطاقة على المستهلك، وتمكينه من معرفة كفاءة المنتج قبل الشراء، والمحافظة على سلامة وصحة المستهلك وسلامة البيئة. وعمليًا:

• عند المقارنة بين كفرات بالمقاس نفسه، اطلب الاطلاع على بطاقة كفاءة الطاقة لكل منها واقرأ بياناتها.
• لا تجعل البطاقة المعيار الوحيد؛ فالمقاس ومؤشر الحمولة ورمز السرعة وتاريخ الصنع ومناسبة الكفر لاستخدامك تأتي أولًا.
• قد تُحدَّث المتطلبات والإجراءات من وقت لآخر، فتحقق من أحدث المعلومات على موقع الهيئة.

 

أسئلة شائعة حول تغيير كفرات السيارة

1. هل أغيّر الكفر إذا كانت نقشته جيدة لكنه قديم؟ عمق النقشة وحده لا يكفي، فالمطاط يتصلب مع الزمن؛ اعرضه على مختص والتزم بتوصية صانع الكفر.
2. هل يمكن إصلاح البنشر في جانب الكفر؟ لا يُنصح عادةً بإصلاح ثقوب الجدار الجانبي أو الكتف، أما ثقب منطقة النقشة فيقرر الفني صلاحيته للإصلاح بحسب حجمه وموضعه.
3. هل يمكن تركيب كفرين من نوعين مختلفين؟ لا يُنصح بذلك على المحور الواحد، والأفضل أن تتشابه الكفرات الأربعة في النوع والنقشة، خصوصًا في سيارات الدفع الرباعي.
4. هل التشققات الصغيرة بين النقشة خطيرة؟ هي علامة تقادم قد لا تستدعي التغيير فورًا، لكن تابعها لدى مختص، وإذا تعمقت فغيّر الكفر.
5. كل متى أفحص الكفرات؟ افحص ضغطها ومظهرها بانتظام، مثلًا عند تعبئة الوقود، وقبل كل سفر، وبعد أي اصطدام بحفرة أو رصيف أو رحلة برية.

 

فحص الكفرات لا يحتاج إلا إلى دقائق: انظر إلى مؤشرات التآكل، وتفقد الجدار الجانبي، ولاحظ نمط التآكل، واقرأ تاريخ الصنع. وإذا ظهرت علامة خطر فلا تؤجل التغيير، واختر البديل بالمقاس والحمولة والسرعة الموصى بها، ثم عالج سبب أي تآكل غير منتظم.

الفرق بين نوعي تأمين سيارات في السعودية أن التأمين ضد الغير، وهو التأمين الإلزامي، يعوّض الطرف الثالث عمّا تسببه مركبتك من أضرار جسدية ومادية ولا يغطي سيارتك أنت، بينما يعوّضك التأمين الشامل عن الضرر أو الخسارة التي تلحق بسيارتك، ومنها الحريق والسرقة والسيول والبَرَد، ويشمل أيضًا المسؤولية تجاه الغير. نشرح هنا ما يغطيه كل نوع وما يستثنيه كما ورد في الوثائق الرسمية، ومعنى مبلغ التحمل، وكيف تختار الوثيقة المناسبة.

ما الفرق بين التأمين الشامل وضد الغير باختصار؟

هذه أبرز الفروق كما وردت في وثائق البنك المركزي السعودي، والتفاصيل في الأقسام التالية:

البند	ضد الغير	الشامل
الصفة	إلزامي	غير إلزامي، ويشمل تغطية المسؤولية تجاه الغير
أضرار الطرف الثالث الجسدية والمادية	مغطاة ضمن حدود الوثيقة	مغطاة وفق الوثيقة الموحدة
أضرار سيارتك في حادث تتسبب فيه	مستثناة	مغطاة بعد خصم مبلغ التحمل
الحريق والسرقة والسيول والبرد	لا تُغطى لسيارتك	مشمولة
نقل سيارتك المتضررة (السطحة) وحفظها	غير منصوص عليه	مشمول في حدود المبلغ المذكور في الجدول
وفاة السائق أو إصابته	مستثناة	منفعة اختيارية تُعرض قبل إصدار الوثيقة

 

ما الذي يغطيه التأمين ضد الغير (الإلزامي)؟

تحدد الوثيقة الموحدة للتأمين الإلزامي على المركبات الحد الأدنى لتغطية المسؤولية المدنية تجاه الطرف الثالث. فإذا وقع حادث داخل حدود المملكة ونتج عنه ضرر غير مستثنى، تعوّض الشركة الطرف الثالث عمّا يلتزم به المؤمن له أو السائق أو المتسبب في الحادث مقابل:

• الأضرار الجسدية للطرف الثالث داخل المركبة أو خارجها: الوفاة أو الإصابات البدنية، ومنها العجز الكلي أو الجزئي، الدائم أو المؤقت.
• الأضرار المادية التي تلحق بممتلكات الطرف الثالث.
• المصاريف التي يتحملها الطرف الثالث بسبب ضرر غير مستثنى في الوثيقة.

والطرف الثالث هو أي شخص لحقه ضرر غير مستثنى، باستثناء المؤمن له أو السائق المتسبب في الحادث؛ فهذا التأمين يحمي غيرك من أخطائك ولا يصلح سيارتك. ومع مراعاة الاستثناءات، لا يجوز للشركة رفض تعويض المتضرر بسبب مخالفة ارتكبها السائق، لكنها تحتفظ بحق الرجوع عليه في حالات حددتها الوثيقة، مثل السير عكس الاتجاه، وتجاوز الإشارة الحمراء، والقيادة دون رخصة مناسبة لنوع المركبة.

 

ماذا لا يغطي التأمين ضد الغير؟

من الحالات التي تستثنيها الوثيقة الموحدة من التعويض:

• فقدان المركبة المؤمن عليها أو تلفها، وممتلكات المؤمن له أو السائق، والبضائع المنقولة فيها.
• وفاة المؤمن له أو السائق أو إصابته الجسدية.
• استعمال المركبة في السباقات أو اختبار سرعتها أو قدرتها، والتفحيط.
• تعمّد الحادث، أو تقديم بيانات غير صحيحة أو إخفاء حقائق جوهرية في نموذج طلب التأمين.
• الغرامات والعقوبات المالية، وهروب السائق من موقع الحادث دون عذر مقبول.
• القيادة تحت تأثير المخدرات أو المسكرات، والكوارث الطبيعية مثل الأعاصير والزلازل والفيضانات.

 

ما الذي يغطيه التأمين الشامل على المركبات؟

بحسب قواعد التأمين الشامل على المركبات، تعوّض الشركة المؤمن له عن أي خطر يُلحق ضررًا أو خسارة بالمركبة، ومنه الحريق والسرقة والصواعق والكوارث الطبيعية كالسيول والبَرَد، إضافة إلى المسؤولية المدنية تجاه الطرف الثالث وفق الوثيقة الموحدة. ويكون التعويض كالآتي:

• الهلاك الجزئي: تتحمل الشركة تكلفة الإصلاح لدى جهة الإصلاح المحددة في الجدول (الوكالة أو ورشة معتمدة)، وتحدد التكلفة الجهة المختصة بتقدير أضرار حوادث المركبات.
• الهلاك الكلي الفني (سيارة لا يمكن إصلاحها بما يسمح نظامًا بقيادتها) أو الاقتصادي (إصلاحها مكلف وفق النسبة المتفق عليها في الجدول): التعويض بالقيمة التأمينية دون خصم مصاريف الشركة.
• لا تخصم الشركة من التعويض مقابل استخدام المركبة أو استهلاكها قبل الحادث.
• نقل المركبة المتضررة (السطحة) وحفظها بعد حادث مغطى، في حدود المبلغ المحدد في الجدول.
• إذا تسبب طرف آخر في الضرر، تعوّضك شركتك أولًا ثم تطالب المتسبب أو شركة تأمينه.

وعلى الشركة أن تعرض عليك قبل إصدار الوثيقة منافع اختيارية: استئجار مركبة بديلة، والمساعدة على الطريق، ووفاة السائق أو السائق المسمى وإصاباته ومصاريفه الطبية، والحوادث خارج المملكة؛ وما ترفضه منها يصبح مستثنى.

 

ماذا لا يغطي التأمين الشامل؟

من أبرز الاستثناءات في القواعد:

• القيادة دون رخصة مناسبة لنوع المركبة، أو برخصة مسحوبة أو منتهية ما لم تُجدَّد خلال المدة المحددة.
• التعويض الذي يقل عن مبلغ التحمل المذكور في الجدول أو يساويه.
• الحادث والمركبة يقودها شخص غير السائق أو السائق المسمى.
• عيوب التصنيع، والأضرار الناتجة عن الاستخدام أو عن الأعطال الميكانيكية أو الكهربائية.
• تلف الكفرات أو الجنوط أو أغطيتها أو المرايا الخارجية أو سرقتها، إلا إذا حدث وقت حادث مغطى.
• السرقة بسبب ترك المركبة تعمل أو ترك المفاتيح فيها أو عدم إغلاق النوافذ والأبواب.
• الإضافات التي لم يركّبها المصنع، إلا إذا ذُكر نوعها وقيمتها صراحة في الوثيقة.
• التفحيط أو تجاوز الإشارة الحمراء أو عكس السير، إذا ثبت في تقرير الجهة المختصة أنه سبب الحادث.
• القيادة في المناطق الصحراوية والطرق غير المعبدة ما لم تكن داخل المدينة.

ويجوز للشركة والمؤمن له الاتفاق على إلغاء أي استثناء ما لم يخالف الأنظمة، فاسأل عمّا يهمك قبل التوقيع.

 

ما هو مبلغ التحمل في التأمين الشامل؟

تعرّف القواعد مبلغ التحمل بأنه المبلغ الذي يتحمله المؤمن له عن أي مطالبة حسب المنصوص عليه في جدول الوثيقة، وتضبط تطبيقه كالآتي:

• يحدده المؤمن له بالاتفاق مع الشركة.
• يُطبَّق على أضرار المركبة فقط، لا على مطالبات المسؤولية المدنية تجاه الغير.
• يُحتسب بنسبة مسؤولية السائق إن كان مسؤولًا جزئيًا، ولا يُحتسب إن لم يكن مسؤولًا وفق تقرير الجهة المختصة بمباشرة الحادث.
• يُطبَّق مرة واحدة لكل حادث وإن تعددت المطالبات الناتجة عنه.
• يبقى ثابتًا طوال مدة الوثيقة مهما كان نوع الحادث أو قيمة التعويض.

عمليًا، هو ما ستدفعه من جيبك في كل حادث تكون مسؤولًا عنه، فقارن العروض به أيضًا لا بقيمة الوثيقة وحدها.

 

كيف تختار تأمين سيارات يناسب سيارتك واستخدامك؟

يعتمد القرار على قدرتك على تحمل تكلفة إصلاح سيارتك أو فقدانها بنفسك، فراجع هذه العوامل:

• عمر السيارة وقيمتها: خسارة السيارة الجديدة أو مرتفعة القيمة أصعب، والشامل يعوّض بالقيمة التأمينية عند الهلاك الكلي؛ فاجعل التأمين جزءًا من ميزانيتك كما في دليل شراء سيارة جديدة.
• السيارة المستعملة: التأمين لا يغطي عيوب التصنيع ولا الأعطال، فافحصها قبل الشراء واطّلع على نصائح مهمة قبل شراء سيارة مستعملة، وتأكد أن القيمة التأمينية تعكس قيمتها العادلة.
• التمويل: إن كانت السيارة ممولة، فاسأل جهة التمويل عن نوع التأمين المشترط في العقد قبل التوقيع؛ وللمقارنة بين الطريقتين راجع شراء سيارة بالتقسيط أم كاش.
• من يقود السيارة: يغطي الشامل المؤمن له وأقاربه كالوالدين والزوجين والأبناء والإخوة، والعامل المنزلي أو من يعمل لديه بعقد عمل، والسائق المسمى في الجدول؛ فأضف أي سائق آخر.
• الاستخدام: إن كنت تخرج في الكشتات والرحلات البرية، فاسأل عن استثناء الطرق الصحراوية، وتذكّر أن الحوادث خارج المملكة منفعة اختيارية.

 

ماذا تراجع في جدول الوثيقة قبل الدفع؟

جدول الوثيقة جزء لا يتجزأ منها، فراجع فيه:

1. بيانات المؤمن له والمركبة، وطابق رقم الهيكل (الشاصي) واللوحة مع الاستمارة.
2. نوع التغطية لا الاسم التسويقي؛ فالقواعد تمنع وصف منتجات ضد الغير ذات المنافع الإضافية بأنها تأمين شامل.
3. فترة التغطية بتاريخ ووقت بدايتها ونهايتها.
4. القيمة التأمينية، ومبلغ التحمل، ونسبة اعتبار المركبة هالكة كليًا اقتصاديًا.
5. جهة الإصلاح (وكالة أو ورشة معتمدة) وحد تغطية النقل والحفظ.
6. السائقون المسمّون، وقيود الاستعمال والغرض منه.
7. المنافع الاختيارية التي قبلتها أو رفضتها.
8. بيانات المركبة الإضافية كالتعديلات عليها ومكان إيقافها ليلًا، وتأكد من صحتها؛ وأبلغ الشركة بأي تغيير في الحقائق الجوهرية خلال المدة المحددة.

وقد تُحدَّث هذه الأحكام، فتأكد من أحدث نسخة عبر الموقع الرسمي لهيئة التأمين، ومن شروط وثيقتك لدى شركة تأمين مرخصة.

 

أسئلة شائعة حول تأمين السيارات الشامل وضد الغير

1. إذا صدمني شخص آخر ولدي تأمين ضد الغير فقط، من يصلح سيارتي؟ أنت الطرف الثالث بالنسبة لوثيقة المتسبب، فتعوّضك شركة تأمينه عن الأضرار المادية وفق الوثيقة الموحدة. أما إن كنت المتسبب فوثيقتك لا تغطي سيارتك.
2. هل أحتاج إلى وثيقتين مع التأمين الشامل؟ تنص القواعد على أن الشامل يغطي أيضًا المسؤولية المدنية تجاه الطرف الثالث وفق الوثيقة الموحدة، فيجمع الحمايتين في وثيقة واحدة.
3. هل وثيقة ضد الغير مع منافع إضافية تُعد شاملة؟ لا، فالقواعد تمنع تسمية هذه المنتجات أو وصفها بأي شكل بأنها تأمين شامل؛ فاقرأ التغطيات المكتوبة لا اسم المنتج.
4. هل يغطي ضد الغير أضرار السيول أو الحريق في سيارتي؟ لا، فهو لا يغطي سيارتك أصلًا، والكوارث الطبيعية من استثناءاته. وتشترط نجم وجود تأمين شامل على المركبة لإبلاغها عن الحادث الناتج عن الكوارث الطبيعية والحريق.
5. هل يمكن إلغاء الوثيقة عند بيع السيارة؟ نعم، فنقل ملكية المركبة من حالات الإلغاء في الوثيقتين، إلى جانب إسقاط سجلها ووجود وثيقة بديلة، ويُعاد للمؤمن له المبلغ المستحق عن المدة المتبقية وفق طريقة الحساب المحددة في الوثيقة.

 

الخلاصة: التأمين ضد الغير هو الحد الأدنى الإلزامي الذي يحمي الآخرين من أضرار مركبتك، والشامل يضيف حماية سيارتك نفسها مقابل مبلغ تحمل تتفق عليه. اختر بحسب قيمة سيارتك وتمويلها واستخدامك، واقرأ جدول الوثيقة قبل الدفع. وإن كنت تبحث عن سيارتك القادمة، يمكنك تصفح السيارات المتوفرة لدى مجموعة صالح للسيارات.

إذا وقع لك حادث مروري، لا قدّر الله، فابدأ بسلامتك: توقف في مكان آمن، وأطفئ المحرك (المكينة) وشغّل الإشارات الرباعية (الفلشر)، وضع المثلث العاكس على مسافة آمنة، ثم صوّر الحادث من جميع الاتجاهات وجهّز الهوية والرخصة والاستمارة. بعدها أبلغ نجم على الرقم المجاني 199033 إذا لم تكن هناك إصابات وكان أحد أطراف الحادث على الأقل يحمل وثيقة تأمين سارية. أما عند وجود إصابات أو عدم توافر وثيقة تأمين لكل أطراف الحادث فاتصل بالمرور على 993، وبالإسعاف على 997 عند وجود إصابات. وفيما يلي خطوات بلاغ نجم كما تنشرها الشركة، والحالات التي لا تباشرها، وما تفحصه في سيارتك بعد الحادث.

ماذا تفعل في الدقائق الأولى بعد الحادث المروري؟

سلامتك وسلامة من معك تأتي قبل أي إجراء آخر. وتلخّص صفحة نصائح حول حوادث السيارات على موقع نجم الخطوات الأولى فيما يلي:

1. قبل النزول من المركبة، تأكد أن خروجك منها لن يعرّضك للخطر، وابتعد عن مسار السيارات المارة.
2. أطفئ محرك المركبة، وشغّل إشارات التنبيه الرباعية (الفلشر) لتنبيه السائقين.
3. إذا كان لديك مثلث عاكس، فضعه على بعد مسافة آمنة من المركبة.
4. اطمئن على من معك ومن في السيارة الأخرى؛ فإذا وُجدت إصابات فاتصل بالمرور على 993 وبالإسعاف (الهلال الأحمر) على 997.
5. ابقَ في موقع الحادث وانتظر وصول فرق الاستجابة، وتجنّب الاستجابة لأي اجتهادات أو تقييمات شخصية من المتواجدين.

وتوضح إرشادات نجم أن البقاء في الموقع يضمن حفظ حقوقك وحقوق الآخرين، وأن مغادرته قد تعرّضك لانتهاكات وغرامات إضافية. وإذا اشتعل حريق، لا سمح الله، فتنصح باستخدام طفاية الحريق بشكل آمن، وعدم استخدام الماء في إخماده، وإطفاء محرك المركبة والخروج منها.

 

ما خطوات بلاغ نجم بعد الحادث؟

تحدد صفحة إجراءات الإبلاغ عن الحوادث لدى نجم ما يلزم للإبلاغ بعد الوقوف في مكان آمن:

1. التأكد من توفر تأمين ساري المفعول من إحدى شركات التأمين المرخصة.
2. إذا كان الحادث ناتجًا عن الكوارث الطبيعية أو الحريق، فيُشترط أن يكون لديك تأمين شامل على المركبة لإبلاغ نجم.
3. تجهيز المستندات الرسمية: الهوية، والرخصة، والاستمارة.
4. وجود جميع الأطراف المشتركة في الحادث.
5. الإبلاغ عن الحادث من خلال أحد قنوات نجم، ومنها الرقم المجاني 199033.

وتذكر الشركة أن محقق نجم يستخدم كاميرا (بودي كام) لتوثيق وقائع الحادث ضمانًا لحقوق جميع الأطراف، وأنها تباشر الحوادث دون الحصول على مقابل مالي من أطراف الحادث. كما توفر تطبيق نجم للهواتف الذكية لإجراءات إلكترونية أسرع.

وقد تُحدَّث هذه الإجراءات من وقت لآخر، لذا تأكد من أحدث الخطوات على موقع نجم أو تطبيقه الرسمي قبل الاعتماد عليها.

 

متى تتصل بالمرور بدلًا من نجم؟

لا تباشر نجم كل الحوادث؛ فبحسب صفحتها الرسمية لا تتولى الحالات التالية:

• عدم وجود تأمين ساري المفعول لجميع أطراف الحادث.
• الحادث الناتج عن الكوارث الطبيعية أو الحريق إذا كانت المركبة مغطاة بالتأمين ضد الغير وليس الشامل.
• وجود إصابات أو وفاة، لا سمح الله.
• الحوادث الجنائية.
• عدم تواجد أحد الأطراف أو هروبه من موقع الحادث.
• الحوادث التي تقع خارج المدن أو المناطق الجغرافية التي تغطيها نجم.

ويمكن الإبلاغ عن هذه الحوادث للجهات التي تذكرها نجم. وهذه أرقام التواصل الواردة في صفحاتها:

الجهة	الرقم	ما ورد في إرشادات نجم
نجم (الرقم المجاني)	199033	الإبلاغ عن الحوادث التي تباشرها نجم
حوادث المرور	993	عند وجود إصابات، أو عدم توافر وثيقة تأمين لكل أطراف الحادث
الإسعاف (الهلال الأحمر)	997	عند وجود إصابات
العمليات الموحدة	911	ضمن جهات الحوادث التي لا تباشرها نجم
الدفاع المدني	998	ضمن جهات الحوادث التي لا تباشرها نجم
أمن الطرق	996	ضمن جهات الحوادث التي لا تباشرها نجم

 

كيف توثّق الحادث والأضرار بالصور؟

تنصح نجم بتصوير الحادث من كافة الاتجاهات للرجوع إليه عند الحاجة. ولتكون الصور مفيدة فعلًا، رتّبها هكذا، دون أن تقف في مسار السيارات:

• صورة عامة من بعيد توضح موقع السيارات على الطريق والمسارات والإشارات القريبة.
• صور لكل سيارة من الأمام والخلف والجانبين، ثم صور قريبة لكل ضرر مهما كان صغيرًا، مثل الصدام (البمبر) والأنوار والجنوط والمرايا.
• صورة للوحات المركبات المشتركة في الحادث، وللقطع المتطايرة على الأرض إن وُجدت.
• صورة لأرضية المكان تحت سيارتك إذا لاحظت تسرب سوائل.
• صورة للطبلون إذا ظهرت لمبات تحذير بعد الحادث.
• احتفظ بالصور كما هي دون تعديل، ودوّن وقت الحادث ومكانه، ثم صوّر الأضرار مرة أخرى عند دخول السيارة إلى الورشة.

 

ماذا تفحص في سيارتك بعد حادث بسيط قبل أن تكمل القيادة؟

بعد انتهاء الإجراءات، لا تفترض أن السيارة سليمة لأن الضرر الظاهر بسيط؛ فالصدمة الخفيفة قد تؤثر في أجزاء خلف الصدام أو في الكفرات. افحص ما يلي والسيارة متوقفة في مكان آمن:

1. الأنوار والإشارات: شغّل الأنوار الأمامية والخلفية والإشارات وأنوار الفرامل، وتأكد أنها تعمل وأن عدساتها غير مكسورة.
2. الكفرات والجنوط: ابحث عن جرح أو انتفاخ في جانب الكفر، أو جنط مثني، أو كفر يحتك بالرفرف عند لف المقود.
3. التسريبات: انظر تحت السيارة، فوجود ماء الرديتر أو الزيت أو رائحة البنزين علامة تستدعي عدم القيادة.
4. لمبات الطبلون: شغّل السيارة ولاحظ هل بقيت لمبة تحذير مضاءة، مثل لمبة الحرارة أو الوسائد الهوائية أو الفرامل، وتعرّف على معناها في دليل علامات الطبلون ومعانيها.
5. الهيكل والأبواب: تأكد أن الكبوت (غطاء المحرك) والشنطة والأبواب تُقفل جيدًا، وأن المرايا ثابتة، ولا يوجد جزء متدلٍّ قد يسقط أثناء السير.
6. أول مسافة قصيرة: سِر ببطء في مكان آمن، ولاحظ هل يسحب المقود (الدركسون) إلى جهة، أو تظهر اهتزازات أو أصوات احتكاك غير معتادة.

إذا انتفخت الوسائد الهوائية، أو لاحظت تسربًا أو رائحة وقود، أو بقيت لمبة حمراء مضاءة، أو كان المقود غير طبيعي، فلا تُكمل القيادة، واطلب سطحة لنقل السيارة إلى الورشة.

 

لماذا قد تحتاج الحساسات والكاميرات إلى معايرة بعد الإصلاح؟

تضع كثير من السيارات الحديثة حساسات الرادار والركن في الصدام أو خلف الشبك الأمامي، وكاميرا أنظمة مساعدة السائق خلف الزجاج الأمامي (القزاز). لذلك فإن إصلاح الصدام أو استبداله، أو تغيير الزجاج الأمامي، أو ضبط الميزانية بعد الحادث قد يغيّر زاوية هذه الحساسات ولو قليلًا، فتحتاج إلى معايرة حسب تعليمات الشركة المصنعة.

• اسأل الورشة قبل الإصلاح: هل تشمل الأعمال معايرة الحساسات والكاميرا بعد التركيب؟
• بعد الاستلام، لاحظ هل تظهر رسالة خطأ لأنظمة المساعدة، أو تحذيرات في غير موضعها، أو تختفي تنبيهات حساسات الركن.
• لا تعتمد على أنظمة المساعدة بعد الإصلاح حتى تتأكد أنها تعمل بشكل طبيعي.

وتجد شرح هذه الأنظمة وحدود حساساتها ومتى تحتاج إلى معايرة في مقال أنظمة مساعدة السائق ADAS.

 

ماذا تتابع بعد الحادث مع نجم وورشة الإصلاح؟

يتيح موقع نجم خدمات لمتابعة الحادث بعد مباشرته، منها:

• عرض حوادثك والاطلاع على تفاصيلها.
• إصدار التقارير والمستندات.
• تعديل بيانات الحادث.
• الاعتراض على نسبة الحادث، أو إضافة ضرر أو طرف.
• تصفح سجلك التأميني وما يقدمه من معلومات تخص مطالباتك وحوادثك ومركباتك.

وعند الإصلاح، احتفظ بنسخة من التقرير وصور الأضرار قبل الإصلاح وبعده، وراجع جودة السمكرة والدهان عند الاستلام؛ ويساعدك مقال كيف تعرف أن السيارة مسمكرة على ملاحظة فروق اللون وتفاوت الفراغات بين القطع.

 

ما الأخطاء الشائعة بعد الحادث المروري؟

• النزول من السيارة في مسار السير، أو الوقوف خلفها دون تشغيل الفلشر ووضع المثلث العاكس.
• مغادرة الموقع قبل وصول فرق الاستجابة أو قبل حضور جميع الأطراف.
• الاكتفاء بصورة قريبة للضرر دون صور عامة توضح موقع الحادث.
• إكمال القيادة رغم وجود تسرب أو لمبة تحذير حمراء.
• عدم وجود طفاية حريق وحقيبة إسعافات أولية في السيارة، وهما مما تنصح نجم بتوفيره.

 

أسئلة شائعة حول الحادث المروري وبلاغ نجم

1. هل يدفع أطراف الحادث مقابلًا لمباشرة نجم؟ لا، تذكر الشركة أنها تباشر الحوادث دون الحصول على مقابل مالي من أطراف الحادث.
2. ما المستندات المطلوبة عند البلاغ؟ الهوية والرخصة والاستمارة، ويلزم وجود جميع أطراف الحادث.
3. هل تباشر نجم حادثًا سببه حريق أو كارثة طبيعية؟ يُشترط لذلك أن يكون لديك تأمين شامل على المركبة؛ فإن كانت مغطاة بالتأمين ضد الغير فقط فهذه من الحالات التي لا تباشرها نجم.
4. ماذا أفعل إذا هرب الطرف الآخر من موقع الحادث؟ عدم تواجد أحد الأطراف أو هروبه من الحالات التي لا تباشرها نجم، ويمكنك الإبلاغ عبر الجهات التي تذكرها، مثل العمليات الموحدة على 911 أو حوادث المرور على 993.
5. كيف أتأكد أن سيارة مستعملة أنوي شراءها لم تتعرض لحادث مؤثر؟ اسأل البائع عن تاريخ السيارة، وافحصها لدى جهة فحص موثوقة، وابحث عن آثار السمكرة والدهان، واتبع نصائح مهمة قبل شراء سيارة مستعملة.

 

باختصار: سلامتك أولًا، ثم الفلشر والمثلث العاكس، ثم الصور والمستندات، ثم الإبلاغ عبر نجم على 199033، أو الاتصال بالمرور على 993 عند وجود إصابات أو عدم توافر وثيقة تأمين لكل الأطراف. ولا تُكمل القيادة قبل فحص الأنوار والكفرات والتسريبات ولمبات الطبلون، وتأكد من معايرة الحساسات بعد إصلاح الصدام أو الزجاج الأمامي.